وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة Endurance Ventures عن موظف خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بميت غمر
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.

القدرات المطلوبة

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

وظائف موظف خدمة العملاء بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة