وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن جهة التقدم المتواصل عن إطلاق فرصة وظيفية مميزة في صناعة الخدمات ببلدة مكناس.

نتطلع إلى إيجاد موهوبين في اختصاصات عالية في التخطيط لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, معرفة في نظم الإدارة.
علاوة على المثابرة.
نوفر مزايا وظيفية للمتقدمين وتشمل برامج تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة في المساهمة في نجاحنا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- معالجة الطلبات والمساعدة في إتمام المعاملات
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة