وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر BrightEdge Systems عن شغل وظائف جديدة في تخصص المبيعات لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء في مدينة مرسى مطروح.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأداء المتميز.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية المثابرة لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة