وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة الريادة الذكية مطلوب والتعيين فوري مهندس دعم فني بمدينة الرياض.
وظائف الرياض و وظائف مهندس دعم فني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الدعم الفني المقدم
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى بطريقة مرتبة وفعالة
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول التي تلبي احتياجات جميع الأطراف
- مهارات التعليم لنقل المعرفة للعملاء والمستخدمين بشأن التقنيات المستخدمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- إعداد الوثائق الفنية التي توضح كيفية استخدام الأنظمة والبرامج
- تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة لضمان استمرارية العمل
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عند حدوث أي مشاكل تتعلق بالأنظمة أو البرامج
- متابعة طلبات الدعم وضمان الاستجابة في الوقت المحدد
- الحفاظ على تحديث مستمر للمعلومات حول الأنظمة والتقنيات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.

مطلوب مهندس دعم فني لتقديم المساعدة التقنية بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة