وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات للعمل بمدينة طنجة.
اعلنت Beacon Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في تقديم الخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني
- مهارات التواصل الفعّال مع الزبائن لتلبية احتياجاتهم
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمات متميزة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للزبائن عبر الهاتف أو بشكل مباشر
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- توجيه الزبائن إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

القدرات المطلوبة

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

وظائف موظفين وموظفات في السلام بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة