وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة الرقمية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في طنجة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- حل المشكلات
- إدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع العملاء
- الصبر
- مهارات تنظيمية

المهام:

- تقديم المعلومات
- تسجيل الملاحظات
- الحفاظ على رضا العملاء
- إدارة الشكاوى
- تقديم المشورة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.

وظائف خدمة العملاء في صفط اللبن بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة