وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبركم السماء عن توفير مسمى وظيفي بخصوص التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة صبيا.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

القدرات المطلوبة

- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

وظائف خدمة عملاء بصبيا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة