وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب مدير تجربة العملاء للعمل بشركة - التوازن .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مدير تجربة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- فهم احتياجات العملاء
- العمل تحت الضغط
- إدارة المشاريع
- إدارة الفريق
- تقديم الملاحظات

المهام:

- تحسين الجودة
- التواصل مع الإدارات الأخرى
- إدارة الشكاوى
- تطوير استراتيجيات الخدمة
- متابعة الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

وظائف مدير تجربة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة