وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - البصيرة .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة