وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر الازدهار عن توفير فرصة عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نحتاج إلى أشخاص طموحين للعمل في مؤسستنا في مجال إدارة الأعمال.

يتطلب منا مؤهلات في التواصل الفعال, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
كما نقدر المثابرة لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى مشاركة بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية

القدرات المطلوبة

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل

وظائف موظفين خدمة عملاء ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة