وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة النسيج مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

القدرات المطلوبة

- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة