وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة NextWave Dynamics عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات كتابة دقيقة لضمان فهم العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- تحديث بيانات العملاء في نظام الإدارة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة