وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Vertex Dynamics عن فرص شغل في قسم العمل.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة للإنضمام لفريق موظفة استقبال وكول سنتر في المنصورة.

نتطلع لتوظيف يكون عندهم خبرة حل المشاكل لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل زينة, معرفة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا بيئة عمل مريحة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

المهام:

- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بمرونة
- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة
- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة