وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الوفاء الرقمي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل خدمة عملاء - وظائف المدية .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام

المهام:

- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني

الانشطة الوظيفية

- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة