وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Bright Peak Inc. عن فرص عمل جديدة في مجالات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية تجربة العملاء في بلد القاهرة.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على إدارة الوقت لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري المثابرة والاجتهاد لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير حوافز جذابة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء في الأوقات الحرجة
- القدرة على استخدام أنظمة CRM لتتبع استفسارات العملاء وحالاتهم
- مهارات التنظيم الجيد لإدارة الوقت والموارد بشكل فعال
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي

المهام:

- جمع التغذية الراجعة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة عملاء متكاملة وفعالة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على تحليلات البيانات
- تقييم عملية تجربة العملاء بشكل دوري لضمان التحسين المستمر
- مراقبة وتحليل تجربة العملاء في كل نقطة تواصل مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

وظيفة خبرة في تجربة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة