وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا الانطلاق عن وظائف متاحة في مجال التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نبحث عن أشخاص مبدعين ذوي مهارات حل المشكلات لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغط وتقديم الحلول السريعة للمشكلات
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص للتطوير
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين الخدمات

المهام:

- تنظيم الفعاليات لتعزيز علاقة الشركة مع العملاء
- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية من خلال تقديم تجربة متميزة للعملاء
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل سريع وفعال
- الاستجابة لاستفسارات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة حول الخدمات
- إجراء استطلاعات الرأي للحصول على تقييمات العملاء حول الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة