وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة السماء مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة أسيوط.
وظائف أسيوط و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بشكل فعّال
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات
- مهارات العمل ضمن فريق بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- متابعة الحالات المفتوحة حتى الحل
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح
- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء
- المشاركة في برامج التدريب لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.

القدرات المطلوبة

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بأسيوط - وظائف مصر

وظائف مشابهة